Du 1er au 4 juillet 2025, Bel Azur à Grand-Popo a été le théâtre d’un atelier de renforcement de capacités organisé par l’Association Béninoise pour la Promotion de la Famille (ABPF) dans le cadre du projet EmpowHER, soutenu par Global Affairs Canada via l’IPPF. L’événement a réuni une vingtaine de participant.e.s, principalement des prestataires de télémédecine des cliniques fixes de l’ABPF ainsi que des membres de la cellule communication.

Dans son discours d'ouverture, Comlan Christian AGBOZO, Directeur Exécutif de l'ABPF a vivement invité les prestataires à s'impliquer pleinement et à faire preuve d'une participation active. Il a souligné l'importance de leurs contributions, espérant qu'à l'issue de cet atelier, les données recueillies refléteront mieux les efforts considérables déjà fournis sur le terrain. Selon ses mots, il est crucial que les données actuelles continuent à réfléter à l'ampleur du travail accompli par les prestataires, afin d'assurer que la qualité des services de télémédecine soit à la hauteur des attentes et des besoins des populations.

Un enjeu crucial : améliorer la communication à distance pour des soins sensibles

La télémédecine, aujourd’hui de plus en plus utilisée pour garantir l’accès aux services de santé sexuelle et reproductive (DSSR), exige des compétences spécifiques, notamment en communication. L’objectif de cet atelier était donc clair : outiller les prestataires pour qu’ils puissent offrir un accompagnement de qualité, à distance, dans le respect des droits, des émotions et de la confidentialité des bénéficiaires, notamment en ce qui concerne les Soins Complets d’Avortement (SCA).

Des sessions riches et interactives

Les participant.e.s ont bénéficié de modules variés, combinant apports théoriques, jeux de rôles et simulations. Parmi les sessions phares :

• introduction à la télémédecine et à ses enjeux dans les DSSR/SCA ;
• communication sans stigmatisation, notamment autour de l’avortement ;
• maîtrise du cadre légal béninois, avec un focus sur la loi n°2021-12 relative à la santé sexuelle et reproductive ;
• gestion des rumeurs et outils pour déconstruire les idées reçues ;
• approche centrée sur la personne, pour instaurer un climat de confiance en téléconsultation ;
• documentation et rapportage des données, afin d’alimenter la production locale de données probantes.

L’accent a aussi été mis sur la production de savoirs issus du terrain : expériences vécues, bonnes pratiques, obstacles, innovations… tout cela dans une optique de partage et d’apprentissage collectif.

Une ambiance d’apprentissage bienveillante et un appel à l'amélioration des données

Grâce à des jeux de rôles, des simulations de téléconsultations et des discussions guidées, les participant.e.s ont pu se mettre en situation réelle et ajuster leur posture professionnelle. Cette approche dynamique a permis d’ancrer les apprentissages et de favoriser une réelle appropriation des outils.

Un pas de plus vers un accès équitable aux DSSR

En outillant les prestataires à offrir des services de qualité, respectueux, confidentiels et conformes à la loi, cet atelier s’inscrit dans la mission plus large d’EmpowHER : garantir aux femmes, aux filles et aux personnes marginalisées un accès équitable aux services de santé sexuelle et reproductive, y compris dans les contextes les plus sensibles.

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