Notre actualité L'ABPF renforce les capacités de son personnel non soignant pour une approche holistique des soinsGrand-Popo, Bénin – Depuis hier et ce jusqu’au 22 septembre 2025, l'Association Béninoise pour la Promotion de la Famille (ABPF) organise à l'hôtel Bel Azur de Grand-Popo un atelier de renforcement des capacités, destiné au personnel non soignant de son réseau de cliniques privées. Dans une ambiance à la fois participative et conviviale, une trentaine de participants, parmi lesquels des chauffeurs des agents d’entretien et des membres du personnel administratif, sont formés pour devenir des maillons essentiels de la chaîne de prise en charge et des ambassadeurs des valeurs de l'Organisation.
L'objectif principal de cette formation, organisée sur le projet EmpowHER financé par Global Affairs Canada est de faire du personnel non soignant des acteurs clés dans la qualité des services offerts.
Les sessions ont, entre autres, abordé la clarification des valeurs et des attitudes face à l'avortement. Grâce à des exercices interactifs, les participants ont pu déconstruire les préjugés et renforcer une posture professionnelle respectueuse et bienveillante envers les bénéficiaires, en accord avec les objectifs du projet EmpowHER qui leur a été présenté
L'atelier a également mis l'accent sur le développement de compétences transversales, essentielles à la qualité de service. Des sessions dédiées ont permis aux participants de prendre conscience de l'impact direct de leurs comportements quotidiens — ponctualité, courtoisie et discrétion — sur la perception des bénéficiaires et sur le renforcement de leur confiance envers l'ABPF.
Par ailleurs, des sessions sur les qualités de leadership en milieu professionnel et une introduction aux Droits en Santé Sexuelle et Reproductive (DSSR) ont souligné le rôle crucial du personnel non soignant dans la gestion efficace des ressources et la facilitation de l'accès aux services. Cette approche a mis en lumière la vision de l’ABPF car la qualité des soins englobe l'ensemble de l'expérience du patient, de l'accueil au départ.
Notons que pour garantir une compréhension optimale par tous les participants, l'atelier ne s'est pas limité à la langue française. Il a été animé dans un mélange de Français et de langues locales, ce qui a permis d'instaurer une ambiance de dialogue et d'échange plus authentique. Cette approche inclusive a assuré que chaque personne, quelle que soit sa maîtrise du français, pouvait saisir pleinement les concepts abordés et s'exprimer librement.
